Ade Marza
CakapCakap – Sebagai super app, penyedia layanan jasa transportasi online seperti Gojek tidak lagi hanya menyediakan layanan ojek online ataupun taksi online, tetapi juga banyak jasa lainnya, salah satunya adalah pesan antar makanan secara online. Cakap People yang tinggal di kota-kota besar tentu juga sudah pernah mencoba menggunakan layanan pesan antar makanan secara online itu melalui aplikasi transportasi online, seperti Gojek yang juga memiliki layanan bernama Gofood.
Nah, Gofood sendiri saat ini diklaim lebih banyak dipercaya oleh para pemilik usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) di Indonesia. Setidaknya hal tersebut berdasarkan hasil riset yang dilakukan oleh Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI), belum lama ini. Hasil survei tersebut menunjukkan bahwa 87 persen responden UMKM menilai layanan Gofood jauh lebih terpercaya dibandingkan layanan kompetitor, seperti yang dilaporkan oleh laman Gatra.com.
Para UMKM menilai positif prospek bisnis dengan Gofood secara jangka panjang, di mana 87 persen responden UMKM menilai layanan Gofood lebih aman, dan 90 persen bergabung jadi mitra karena Gofood sudah ada lebih lama di Indonesia. Tidak hanya itu, para UMKM juga menilai layanan Gofood sebagai mitra bisnis yang paling menguntungkan secara omset. Peningkatan volume dan omset itu pun memacu mitra UMKM untuk terus mengembangkan usahanya, di mana ada sebanyak 85 persen responden UMKM yang menginvestasikan kembali pendapatan dari Gofood ke dalam usaha mereka.
“Penilaian positif dalam prospek bisnis jangka panjang menyuratkan kepercayaan UMKM kepada platform teknologi seperti Gojek yang membawa dampak positif berkelanjutan kepada bisnis mereka di tengah perubahan perilaku konsumen kini terutama di segmen generasi milenial dan generasi Z. Dengan UMKM yang mengalami kenaikan omzet dan menginvestasikan kembali pendapatannya, kontribusi UMKM mitra Gojek bisa terus membesar,” jelas Wakil Kepala LD FEB UI Paksi Walandouw.
Survei ini sendiri dilakukan pada tahun 2018 kepada 1.000 mitra UMKM Gofood di sembilan kota, yakni Balikpapan, Bandung, Jabodetabek, Denpasar, Makassar, Medan, Palembang, Surabaya, dan Yogyakarta. Hasil lainnya dalam survei ini, mitra UMKM Gofood berkontribusi sebesar Rp 18 triliun kepada perekonomian Indonesia, meningkat drastis dari Rp 6,9 triliun pada tahun 2017. Luar biasa ya, Cakap People!
