Ade Marza
CakapCakap – Proses pengiriman barang kepada pembeli yang berada di berbagai daerah menjadi salah satu kendala besar bagi para pelaku bisnis online shop. Meskipun saat ini sudah ada banyak layanan jasa kurir yang terintegrasi dengan berbagai platform marketplace, tapi tetap saja masih banyak pelanggan yang komplain karena beragam alasan, terutama karena barang terlambat sampai dan barang sampai dalam keadaan kurang baik. Cakap People sendiri pasti pernah mengalaminya.
Nah, untuk memberikan pilihan solusi terbaik, kini Grab menghadirkan lima fitur baru pada layanan GrabExpress. GrabExpress sendiri merupakan layanan kurir berbasis aplikasi yang menawarkan tiga keuntungan, yaitu kecepatan, kepastian dan keamanan, serta harga yang ekonomis dan terjangkau. Untuk memberikan kemudahan proses logistik tersebut, GrabExpress memperkenalkan lima fitur baru yang khusus dirancang untuk UMKM Indonesia dengan bisnis online, dilansir laman Detik.com.
Pertama, bekerja sama dengan Ninja Xpress, GrabExpress pun kini bisa melayani pengiriman barang antar kota di Pulau Jawa. Bahkan, pengirim juga bisa memilih waktu penjemputan di mana barang akan langsung diambil kurir ke lokasi yang ditentukan khusus di Jabodetabek, dan pengirim juga bisa memonitor proses pengiriman. Pengguna pun dapat memanfaatkan paket langganan hemat dengan Rp 40 ribu untuk 20 kali pengantaran. Namun, fitur ini baru tersedia untuk Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Makassar, Medan, Bali, Semarang, Manado, Palembang, Yogyakarta, dan juga Lampung.
Selanjutnya, ada fitur pengiriman instan yang menjamin paket akan tiba dalam waktu kurang tiga jam setelah waktu pengambilan, serta fitur pengiraman same-day khusus di Jakarta di mana lebih hemat dan barang sampai di hari yang sama. Armada GrabCar akan membantu pengiriman barang dengan berat maksimal 150 kg dan GrabBike seberat 15 kg. Selanjutnya, pengguna bisa mendapat bukti pengiriman dan pelacakan langsung. Dengan fitur ini, pengguna dapat memantau prosesnya melalui pelacakan lokasi kurir. Grab juga akan menyediakan asuransi untuk barang yang dikirimkan.
“Saya sempat close order waktu pesanan sedang banyak-banyaknya. Sempat juga ada yang bilang ini niat jualan gak sih, close order mulu. Tapi sejak pakai GrabExpress semua order bisa kita layani. Terus pesanan pelanggan juga terkirim dengan selamat dan aman,” ucap owner Dapurfit, Jessica Yamada memberi testimoni. Nah, Cakap People yang berbinis online mau coba juga tidak?
