Jutaan Pengguna Muda Instagram Mengubah Profil Menjadi “Bisnis”, Berbahayakah Data Privasi Mereka?

CakapCakap – Cakap People! Jutaan anak muda mengubah akun Instagram pribadi mereka menjadi profil “bisnis” untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kinerja postingan mereka. Tren ini memiliki konsekuensi privasi yang tidak diinginkan.

Untuk diklasifikasikan sebagai bisnis di Instagram Facebook Inc., pengguna setuju untuk memberikan nomor telepon atau email mereka kepada publik di aplikasi.

Melansir Bloomberg, pilihan mereka tersebut – dipermudah oleh desain dan dorongan Instagram – dapat membahayakan privasi mereka dan teman-teman mereka, menurut David Stier, seorang ilmuwan data independen yang melaporkan masalah tersebut kepada perusahaan, dan melakukan analisis luas pada 200.000 akun di seluruh dunia dengan beberapa teknik pengambilan sampel yang berbeda.

“Saya akan berbicara dengan orang tua dan berkata, ‘Apakah Anda tahu bahwa jika anak Anda yang berusia 13 tahun mengubah akun Instagram mereka menjadi akun bisnis, lebih dari 1 miliar orang memiliki akses ke informasi kontak mereka?’” Kata Stier. “Respon setiap orang tua yang saya ajak bicara adalah,‘ Apakah Anda bercanda?”

Banyak situs media sosial, termasuk Instagram, menetapkan usia minimum 13 tahun, sebuah peraturan yang mengharuskan banyak remaja dan anak-anak yang lebih muda untuk ikut mendaftar atau membuat akun Instagram.

Di pengaturan Instagram, ada opsi yang disebut “Get More Tools (Dapatkan Lebih Banyak Alat).” Jika pengguna mengklik tautan, mereka akan ditanya apakah mereka “creator (pencipta)” atau “business (bisnis).” Setelah menentukan pilihan tersebut,  para pengguna selanjutnya akan ditanya informasi kontak apa yang ingin mereka tampilkan. 

Kemudian mereka disuguhi dengan sejumlah bagan tentang bagaimana kinerja mereka di Instagram, termasuk diperlihatkan hari dan waktu orang-orang yang melihat postingan mereka, mana yang paling populer dan seberapa sering dan berdasarkan jenis kelamin apa profil mereka dilihat.

“Siapa pun dapat mengonversi akun Instagram mereka ke profil bisnis,” kata Instagram dalam sebuah pernyataan. “Kami mengizinkan ini karena kami ingin siapa pun di Instagram dapat memulai bisnis, jika mereka mau. Selama proses pengaturan, kami mengingatkan orang-orang bahwa informasi kontak mereka akan dapat diakses oleh orang lain, dan memungkinkan mereka untuk memperbarui atau menyembunyikan informasi itu.

Stier memverifikasi usia orang melalui informasi yang ditampilkan di bio atau profil pengguna. Hasilnya, setelah melihat bio dan profil pengguna yang mencantumkan dirinya adalah “atlet” atau “non profit”, Stier menemukan bahwa sebagian besar dari mereka adalah bukan bisnis, tetapi orang-orang biasa, kadang-kadang hanya dengan ratusan pengikut.

Setelah ia melaporkan masalah tersebut ke Facebook, Instagram membuat informasi kontak menjadi kurang jelas terlihat. Tetapi perusahaan mengatakan mereka tidak menganggap temuannya sebagai kerentanan keamanan karena pengguna membuat pilihan sendiri tentang informasi apa yang akan ditampilkan, menurut pertukaran email yang ditinjau oleh Bloomberg.

Stier berpendapat bahwa terlepas dari pilihan itu, Instagram dapat melindungi privasi pengguna. Dimungkinkan untuk mengirim email dan menelepon orang tanpa menampilkan detail pribadi mereka yang sebenarnya. Banyak bisnis menggunakan formulir kontak, misalnya, atau email anonim. Instagram dapat melakukan hal yang sama untuk anak di bawah umur, katanya.

Ketika orang mendaftar untuk mendapatkan tools Instagram untuk bisnis, perusahaan tidak memverifikasi mengenai siapa sesungguhnya mereka. Instagram telah mengaburkan batas antara pribadi dan profesional, karena begitu banyak orang biasa menggunakan profil mereka untuk tujuan ekonomi, untuk menciptakan merek untuk seni atau fotografi atau gaya hidup mereka.

Tetapi metrik juga penting bagi pengguna non-profesional. Sebagian besar, pengguna mencari pengikut Instagram untuk mata uang sosial yang mereka sediakan, menciptakan sesuatu dari kontes popularitas digital. Eksekutif Instagram mengakui masalah tersebut, dan telah mengusulkan sebagian menyelesaikannya dengan menghapus tampilan jumlah “like” pada sebuah postingan. Perubahan itu sedang diuji di tujuh negara.

“Kami tidak ingin Instagram menjadi kompetisi semacam itu,” kata Chief Executive Officer Adam Mosseri pada bulan Juni saat wawancara di CBS This Morning.