Ade Marza
CakapCakap – Sebagai salah satu perusahaan teknologi komputer terbesar di dunia, Google terus berupaya untuk mengembangkan fitur-fiturnya demi memberikan layanan terbaik bagi semua para penggunanya di seluruh dunia. Cakap People sendiri tentunya saja sangat akrab dengan sejumlah pembaruan dan layanan terbaru yang dihadirkan Google. Paling anyar, ada Google Duplex yang hadir sebagai asisten digital terbaru dengan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI).
Teknologi AI pada Google Duplex diklaim mampu melakukan percakapan seperti manusia sungguhan yang terdengar sangat nural dan luwes sehingga sangat jauh berbeda dengan suara robot yang kaku, seperti dilaporkan laman Hitekno.com. Bahkan, Google Duplex yang merupakan hasil pengembangan selama bertahun-tahun ini juga mampu mengatakan ‘mmm..’ dan ‘hmmm..’ layaknya manusia ketika bergumam. Tak hanya itu, asisten digital terbaru ini bisa pula melakukan panggilan secara otomatis.
Kecerdasan buatan yang dimiliki oleh Google Duplex memang sudah dilatih sebelumnya, sehingga mampu melakukan hal-hal spesifik, seperti meminta informasi secara rinci. Selain dilengkapi dengan teknologi AI, Google pun juga menerapkan sistem Recurrent Neural Network (RNN) yang dibangun dengan Framework Tensor Flow Extended, serta Automatic Speech Recognition yang dipakai untuk memahami kata-kata yang diucapkan oleh lawan bicara. Sistem Engine text to speech juga dipakai untuk mengontrol intonasi suara, gumaman, dan jeda antar kata, agar suara terdengar lebih natural.
“Kami masih mengembangkan teknologi ini dan kami ingin lebih baik lagi ke depannya,” ungkap CEO Sundar Pichai terkait fitur terbaru dari Google Asisstant tersebut. Untuk saat ini, Google Duplex pun memang masih dalam tahap pengembangan lebih lanjut. Google sendiri berencana untuk menguji Google Duplex dengan Google Assistant. Meskipun begitu, mereka berencana akan menerapkannya untuk pengguna umum dan bisnis, seperti customer service dalam menangani booking secara online.
Dalam tahap uji coba beberapa waktu lalu, sejumlah pemilik smartphone Google Pixel di kota-kota terpilih sudah dapat menggunakan layanan Google Duplex, seperti dimuat laman Tek.id. Beberapa di antara kota itu adalah New York, Atlanta, Phoenix, dan San Francisco. “Kami saat ini meningkatkan kemampuan untuk memesan reservasi restoran melalui Google Assistant pada smartphone dengan menggunakan teknologi Google Duplex,” jelas juru bicara Google. Wah, keren ya, Cakap People!
